Toimitusehdot


Yleistä

Ekopuoti Pihla on Ekopuoti Pihla Oy:n (y-tunnus 3152399-8) ylläpitämä markkinapaikka. Ekopuoti Pihla Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Uusiokäytämme tilauksissa mahdollisuuksien mukaan pakkausmateriaalit ja pakkaukset, joissa tuotteemme saapuvat valmistajalta tai maahantuojalta.


Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Checkout Finland. Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa, luottokortilla, pankkikortilla, mobiilimaksulla, lahjakortilla tai laskulla. Laskulla maksettaessa maksuaika vaihtelee valitusta maksutavasta riippuen. Lisätietoja maksuehdoista: Checkout Finland. Tilaajan tulee olla vähintään 16-vuotias.


Kuitti

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiin. Mikäli haluat tilauksen mukana toimitettavan myös paperisen kuitin, kirjoita toiveesi ostoskorissa kohtaan "Lisätieto tilaukseen". Mikäli ehdit jo tehdä tilauksen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytää lisäämään kuitin tilaukseen.


Toimitus ja toimituskulut

Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin. Yli 80 euron tilaukset toimitetaan veloituksetta. Toimitamme tilauksia vain Suomeen. Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan:

  • Posti:
    • Kirje 3,90 € (Postilaatikkoon. Vain alle 3 cm korkuisille tuotteille. Ei seurantakoodia!)
    • Pikkupaketti 4,50 (Postilaatikkoon. Tilaus max 2 kg, alle 3 cm korkuisille tuotteille.)
    • Postipaketti 5,50 € (Postiin / pakettiautomaattiin)
    • Express-paketti 11,90 € (Nopea toimitus kotiin)
    • Kotipaketti 12,80  € (Kotiin)
  • Matkahuolto Lähellä-paketti 5,50 € (Matkahuollon toimipisteeseen)
  • Nouto 0 € Taito-Valpurista Raisiosta (kauppakeskus Myllyn läheltä). Osoite: Lumilantie 1, 21280 Raisio. Aukiolot: MA-TO 12-18. Katso lisää: www.taitovalpuri.fi Toimitus Taito-Valpuriin pääsääntöisesti yksi arkipäivä. Saat viestin kun tilauksesi on haettavissa.
  • Nouto 0 € (Ota yhteys asiakaspalveluun esimerkiksi WhatsApp-viestillä +358 4578318280. Nouto varastolta Nousiaisten Linnamäestä tai muusta sovitusta paikasta. Varaston noutoaika tiistaisin 17-20 tai sopimuksen mukaan.)


Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteiden käsittelyaika on keskimäärin 1 arkipäivä. Mahdollisesti poikkeavat käsittelyajat ilmoitetaan verkkosivuilla erikseen. Toimitusaika on toimitustavasta riippuen 1-4 arkipäivää.  Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. Pyrimme lähettämään tilaukset kokonaisina heti, kun saamme puuttuvan tuotteen. Jos emme saa puuttuvaa tuotetta kohtuullisen ajan kuluessa, voimme toimittaa tilauksen osissa, jolloin asiakkaalle ei tule maksettavaksi jälkitoimituksesta aiheutuvia postikuluja.


Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta lähtien. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa tuotteen. Palautetusta tuotteesta maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei tilisiirtona). Lue tarkemmin:  Checkout Finland maksuehdot

  • Mikäli tilaus ei ole ehtinyt lähteä varastolta, voit peruuttaa tilauksen kuluitta
  • Jos olet vastaanottanut virheellisen tai viallisen tuotteen, voit palauttaa sen toimituskuluitta
  • Voit palauttaa toimituskuluitta myös myyntikuntoisen, eli käyttämättömän ja avaamattoman tuotteen.


Noutamatta jätetty tilaus

HUOM! Muistathan, että tuotteen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruminen tai palauttaminen. Noutamatta jätetystä tilauksesta pidätämme aina toimituskulujen lisäksi palautus- ja käsittelykuluina 20 €. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun, jos et pääse noutamaan tilausta ajoissa tai haluat peruuttaa tilauksen.


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme!

Ekopuoti Pihla Oy
Alhontie 3
21270 Nousiainen

+358 45 78318280
info (at) ekopuotipihla.fi